Recuperar a su mascota
Esperamos poder ayudarle a reunirse con su mascota perdida. Si usted encuentre a su mascota en nuestra base de datos, o si nos hemos puesto en contacto con usted en relación con su mascota, siga el proceso que se indica a continuación.
Dónde ir
Si su mascota está a nuestro cuidado, venga en persona a reclamarla lo antes posible. Visite la Campus de la Sociedad Protectora de Animales de San Diego donde se cuida a su mascota para reclamarla. Le recomendamos que llegue como muy tarde a las 17.00 horas para que haya tiempo de tramitar la solicitud antes de que cerremos.
Por favor, traiga consigo los documentos que se indican a continuación, ya que nos ayudarán a devolverle su mascota lo antes posible. Si no dispone de los siguientes documentos, acuda igualmente al refugio para que podamos ayudarle en el proceso de recuperación de su mascota.
Qué llevar
- Prueba de propiedad: Esto incluye documentación que pueda ayudar a identificar al animal como suyo, como: documentación de registro del microchip, documentación del veterinario o de adopción, historial de licencias, un recibo de compra detallado, etc. En algunas situaciones pueden utilizarse fotos de su mascota.
- Foto ID: Traiga su documento de identidad con fotografía expedido por el gobierno.
- Un collar y una correa para perros, y un transportín para gatos y animales pequeños.
- Forma de pago: Nuestro personal confirmará el coste total de la recuperación en el momento de la recogida, en función de las tasas aplicables.
Si no dispone de la documentación indicada anteriormente, no deje de visitar el refugio para que nuestro personal pueda ayudarle en el proceso de recuperación de su mascota.
Tasas de reclamación
Las tarifas para recuperar una mascota varían en función de varios factores, como si su mascota ya tenía licencia legal, si necesitaba tratamiento médico y cuántos días pasó a nuestro cuidado. (Todos los perros que viven dentro de la jurisdicción de San Diego Humane Society deben tener una licencia vigente). Por favor revise nuestras tarifas a continuación para tener una idea de los costos por los que usted puede ser responsable. Los totales de las tarifas se discutirán con usted cuando reclame a su mascota, y le recomendamos que venga al refugio lo antes posible.
Cuidado con las estafas
Hemos recibido informes de estafas dirigidas a familias de mascotas que buscan a sus mascotas perdidas. Los estafadores están llamando a los dueños de mascotas desde números bloqueados, haciéndose pasar por la Sociedad Protectora de Animales de San Diego, y afirmando falsamente que se han encontrado mascotas perdidas y que requieren cirugía de emergencia. En algunos casos, incluso son capaces de replicar nuestra línea telefónica principal para que aparezca en el identificador de llamadas. Los estafadores solicitan el pago de la atención médica de la mascota perdida a través de Zelle o aplicaciones similares. Si usted recibe una llamada de este tipo, ¡por favor no haga ningún pago! San Diego Humane Society nunca solicitará un pago urgente de esta manera o amenazará con retener la atención médica necesaria para una mascota en nuestro refugio.
Es desgarrador ver cómo se ataca a las familias en un momento tan vulnerable. Le instamos a que se mantenga alerta y ayude a correr la voz para protegerse a sí mismo y a los demás. Aunque realizamos regularmente llamadas legítimas de telemarketing para recaudar fondos para nuestros programas y servicios, nunca solicitamos pagos a los propietarios de mascotas de esta manera. Si recibe una llamada sospechosa, cuelgue y marque nuestra línea principal en el 619-299-7012 para confirmar su legitimidad.